机器人流程自动化(RPA)
是应用部署,更是自动化落地之旅

让我们一起开启RPA应用之旅

定位长远

RPA的价值在于完整的流程部署,更好的释放业务潜能。企业或者政府机构应该把RPA的长期目标定位在构建虚拟员工队伍上,而不只是看做是一个短期的暂时性技术解决方案,这样会限制组织利用机器人机器人流程自动化技术的潜力。

相反,如果只是将RPA看作一个短期项目(或是为了降低流程成本,或是为了在短期内快速提高准确性),则会限制那些只有在长期且健康的实施过程中才能展现出的优势。

广泛赋能

大多数政府机构和企业一开始都是抱着技术尝鲜者的心态应用和部署机器人流程自动化技术的,很多情况下,在短时间内,他们就发现了该技术具有的广泛应用潜力。随着应用技能的改进,越来越多的潜在应用场景被发现,从而实现更多流程的自动化,使得组织和机构的自动化能力大幅度提升。

做好准备

RPA的应用成功与其他任何信息技术类似,需要充分的规划和准备,借鉴同行业或者同类机构的应用实践,协调好相关资源,确保应用和部署流程顺利进行。在准备部署的过程中,特别要关注以下内容:

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业务部门与IT部门通力合作
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锚定企业战略
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作出正确选择
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获得文化认同
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赢得足够资源

当我们做好准备,自动化之旅方可顺利展开。


RPA导入的四个关键步骤

每一个企业或者政府机构导入流程自动化的时间表都不一样,因为面临的具体场景和困难各不相同,组织的信息基础设施水平也不一致。AutoLink认为,一般情况下,RPA应用都可粗略的分为四个关键步骤

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概念验证(PoC)

概念验证不仅能够展现RPA的优势所在,还有助于筛选和确定企业和机构在实施中的角色,以及选择适合的自动化合作伙伴。


关键活动概览:

  • 概念验证(POC)

  • 确定RPA实施模型

  • 构建一支自动化团队

  • 选择自动化伙伴

  • 开发框架确认

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流程试点

企业设定好实施模型后,自动化流程就进入首次投入运行。这一阶段,企业或者机构及RPA合作伙伴需要将已拟定的确认需求、细化的方案设计、测试脚本和切换/移交计划等应用于所选流程中。

 

在这一阶段,企业和机构将会密切监测自动化的性能,并对内外各方利益相关者进行调研访谈,收集反馈意见。以便于及时总结经验教训、调整实施方法、修改框架结构,为接下来的表现提升阶段做好准备。


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表现提升

该阶段的主要内容是:

  • 对新部署的RPA机器人进行优化管理

  • 制定最佳实践方案

  • 逐步确认其他自动化流程

  • 培训内部自动化团队,提升相关专业技能

项目责任人可以在企业和机构内发掘应用RPA的潜在机会,并向内外潜在受众展示流程自动化成果以获得助力。

 

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扩展应用

这一阶段的主要目的是建立最佳实践,为内部流程自动化互动确立标杆。包括但不限于如下内容:由专门机构评估流程自动化的需求、制定灾备和业务连续性计划、规划自动化团队发展、不断改进流程等。

 

除此以外,在这一阶段,还应不断宣传RPA的优势和成果,推动企业和机构内各业务部门使用RPA来提升业务领域的关键绩效目标。


前事不忘,后事之师

大部分企业或者机构实施机器人自动化并不会一帆风顺,有一个摸索经验,逐渐取得成功的过程。前事不忘,后事之师,通过研究已经部署过RPA的客户案例,我们发现在自动化实施过程中存在几个常见误区。

供应商选择错误

概念验证模糊

选择不成熟的流程

流程适配不恰当


我们的产品套件

专为企业和政府机构打造

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AutoLink Studio


设计器是客户部署RPA的基础。简单直观的图形化环境几乎使得每个人都能成为自动化开发者。 功能强大的记录器通过观察您的工作来构建自动化,丰富的模板和第三方组件库将更容易的部署和应用自动化。

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AutoLink Manager


Manager是一个功能完备、可扩展的管理平台,可以部署和管理客户的所有机器人,并具有强大的管理和调度功能:发布管理、集中日志、报告、审计和监控、远程控制、调度、工作负载管理和资产管理。

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AutoLink Robot


AutoLink Robot是客户业务流程自动化的执行者,既可以担任自动化助理,由人工启动和停止;也可以独立自主处理不需要人工干预的工作。